นโยบายความเป็นส่วนตัว cow88

ภาพรวมนโยบาย

ที่ cow88 เราตระหนักว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณคือสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างเคร่งครัด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกท่าน เราปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และระเบียบมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้อง

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของ cow88 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือ คุณยินยอมให้เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายนี้ เราขอแนะนำให้คุณอ่านนโยบายอย่างละเอียดเพื่อความเข้าใจที่ถูกต้องและครบถ้วน

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

1. ข้อมูลที่คุณให้แก่เราโดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิกกับ cow88 เราจะขอให้คุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้:

• ชื่อ-นามสกุล: เพื่อใช้ในการระบุตัวตนและการติดต่อสื่อสาร
• อีเมล: สำหรับการยืนยันบัญชีและการแจ้งเตือนที่สำคัญ
• เบอร์โทรศัพท์: ใช้ในการยืนยันตัวตนและการติดต่อฉุกเฉิน
• วันเดือนปีเกิด: เพื่อยืนยันว่าคุณมีอายุครบ 18 ปีขึ้นไปตามกฎหมาย
• ที่อยู่: ใช้สำหรับการตรวจสอบตัวตนและการทำธุรกรรมทางการเงิน
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร: สำหรับการฝาก-ถอนเงินผ่าน Thai mobile banking, PromptPay, หรือ bank transfer
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางเพื่อกระบวนการ KYC (Know Your Customer)

2. ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์มของ cow88 เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งานดังนี้:

• ที่อยู่ IP และตำแหน่งที่ตั้ง: ใช้เพื่อตรวจสอบความปลอดภัยและป้องกันการใช้งานที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์ที่ใช้
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ: เวลาและความถี่ในการเข้าใช้บริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน
• ประวัติการเดิมพัน: ประเภทเกม, ยอดเงินเดิมพัน, ผลการเล่นเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและกฎหมาย

3. ข้อมูลที่ได้รับจากแหล่งอื่น

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากแหล่งภายนอกที่เชื่อถือได้ เช่น:

• ผู้ให้บริการชำระเงินสำหรับการยืนยันธุรกรรม
• หน่วยงานที่ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารระบุตัวตน
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการละเมิด

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

cow88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

1. การจัดการบัญชี: การสร้าง, ตรวจสอบ, และบำรุงรักษาบัญชีสมาชิกของคุณ รวมถึงกระบวนการ KYC ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
2. การประมวลผลธุรกรรม: การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, Thai bank transfer, หรือบัตรเครดิต/เดบิต และการจ่ายเงินรางวัล
3. การให้บริการลูกค้า: การตอบคำถาม, แก้ไขปัญหา, และให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางต่างๆ
4. ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: การตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติหรือผิดกฎหมาย เช่น การซื้อขายบัญชี, การใช้บอทเล่นเกม, หรือการฟอกเงิน
5. การปรับปรุงบริการ: การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงคุณภาพของเกมสล็อต, คาสิโนสด, เกมบิงโก, และการเดิมพันกีฬา
6. การสื่อสารทางการตลาด: การส่งข้อมูลโปรโมชัน, โบนัส, และข่าวสารที่คุณอาจสนใจ (คุณสามารถยกเลิกการรับข้อมูลได้ตลอดเวลา)
7. การปฏิบัติตามกฎหมาย: การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงวัตถุประสงค์ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมใหม่

การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีต่อไปนี้:

ผู้ให้บริการที่จำเป็น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อประมวลผลการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Thai mobile banking, TrueMoney Wallet, หรือบัตรเครดิต/เดบิต
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมสล็อต, คาสิโนสด, และเกมบิงโกที่เป็นพันธมิตรของเราเพื่อให้บริการเกมได้อย่างราบรื่น
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยในการบำรุงรักษาระบบ, ความปลอดภัย, และโครงสร้างพื้นฐาน
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้และปรับปรุงบริการ (ข้อมูลจะถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้)

กรณีที่กฎหมายกำหนด

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อ:

• มีคำสั่งศาล หรือหมายศาล
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายร้องขอเพื่อการสอบสวน
• จำเป็นต่อการป้องกันอันตรายต่อบุคคล หรือทรัพย์สิน
• เพื่อปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ของ cow88 ในกรณีข้อพิพาททางกฎหมาย

บุคคลที่สามทั้งหมดที่เราทำงานด้วยต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดและสัญญาการรักษาความลับ

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

cow88 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลบัญชี: เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่คุณเป็นสมาชิกและ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามกฎหมายภาษีและการเงิน
• ข้อมูล KYC: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและการสนับสนุนทางการเงินแก่ผู้ก่อการร้าย
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการบริการลูกค้าและข้อพิพาท
• ข้อมูลการตลาด: เก็บไว้จนกว่าคุณจะขอยกเลิกการรับข้อมูล หลังจากนั้นจะลบภายใน 30 วัน

หลังจากระยะเวลาการเก็บรักษาสิ้นสุดลง เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

สิทธิ์ของคุณตาม PDPA

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

1. สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมและประมวลผล
2. สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
3. สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ขอลบข้อมูลเมื่อไม่มีความจำเป็นหรือหมดวัตถุประสงค์
4. สิทธิ์ในการระงับการใช้: ขอให้หยุดการใช้ข้อมูลชั่วคราว
5. สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องจักร
6. สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
7. สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา
8. สิทธิ์ในการร้องเรียน: ยื่นคำร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงานของเราผ่านอีเมล หรือแบบฟอร์มติดต่อในเว็บไซต์ เราจะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

cow88 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้:

• คุกกี้ที่จำเป็น: จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ
• คุกกี้ประสิทธิภาพ: ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงฟังก์ชันการทำงาน
• คุกกี้การตลาด: ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมดหรือบางส่วน แต่การทำเช่นนี้อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชันของเว็บไซต์

ความปลอดภัยของเด็กและเยาวชน

cow88 มีนโยบายเคร่งครัดในการไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของเรา เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กและเยาวชนโดยเจตนา

หากเราตรวจพบว่ามีบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิก เราจะระงับบัญชีทันทีและลบข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง หากคุณเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อให้เราดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

cow88 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทาง:

• การแจ้งเตือนบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
• อีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้
• ข้อความ SMS หากการเปลี่ยนแปลงมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญ

เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุด การใช้บริการของเราต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ cow88 ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

เราให้ความสำคัญกับทุกคำติชมและจะดำเนินการตอบกลับคำขอของคุณอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ